Les Européens sont plus disposés que jamais à envisager l’achat d’un smartphone reconditionné, selon la 6ᵉ édition du Baromètre Recommerce©, réalisée en partenariat avec Vodafone et présentée lors du Mobile World Congress 2024 à Barcelone.
En 2023, le marché mondial des smartphones d’occasion a atteint 309 millions d’unités vendues et devrait dépasser les 431 millions d’unités d’ici 2027, malgré les pressions inflationnistes apparues en 2022.
Plus de 43 % des Européens ont déjà possédé un smartphone d’occasion, contre 42 % l’an dernier, ce qui confirme l’importance de ce segment pour les clients mobiles. Malgré les pressions sur le pouvoir d’achat, l’étude indique que 35 % des Européens prévoient de remplacer leur smartphone actuel au cours de l’année à venir, avec 27 millions d’appareils reconditionnés attendus parmi ces renouvellements. Au total, plus de 52 % des Européens se déclarent prêts à acheter un smartphone reconditionné à l’avenir.
Les résultats ont été dévoilés dans la 6ᵉ édition du Baromètre Recommerce©, une analyse annuelle des tendances des consommateurs concernant les smartphones reconditionnés dans le commerce de détail, publiée par Recommerce©, leader européen du reconditionnement d’appareils, en partenariat avec Vodafone, la plus grande entreprise de télécommunications pan-européenne et africaine.
Réalisée par KANTAR, l’étude a recueilli les opinions des consommateurs de 12 pays européens, incluant pour la première fois l’Irlande et le Portugal.
Une demande croissante pour des appareils reconditionnés par des professionnels
La demande pour des appareils reconditionnés de manière professionnelle augmente également. Plus de 60 % des consommateurs interrogés en Roumanie et en Espagne déclarent avoir l’intention d’acheter un appareil reconditionné. Dans des marchés établis comme la France, les smartphones reconditionnés représentent déjà jusqu’à 15 % des ventes au détail[3], et plus de 35 % des personnes ont déjà acheté un smartphone reconditionné.
Une solution adaptée aux défis du coût de la vie
Avec certains modèles de smartphones neufs dépassant les 1 000 € en magasin, les consommateurs européens continuent de citer l’aspect économique (67 %) comme principale raison d’acheter un appareil reconditionné. Cette tendance est particulièrement marquée au Portugal, en France et en Roumanie (plus de 70 %).
Les raisons environnementales constituent le deuxième facteur d’achat (39 %), illustrant la prise de conscience croissante des consommateurs concernant les avantages des appareils reconditionnés par rapport aux modèles neufs. Acheter un smartphone reconditionné permet d’économiser environ 50 kg de CO₂ – soit 20 % des émissions d’un appareil neuf – et évite l’extraction de 164 kg de matières premières[4].
D’autres motivations incluent la garantie offerte (27 %), signe d’une confiance accrue dans les appareils reconditionnés, l’accès à des modèles haut de gamme à moindre coût (31 %), et les services après-vente proposés (18 %).
En combinant économies, durabilité et innovation, le reconditionné s’impose comme une solution incontournable pour répondre aux attentes des consommateurs et relever les défis environnementaux de demain.
